أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملائه، موضحًا أن أي طلب للحصول على البيانات البنكية عبر الهاتف يُعد عملية احتيال، داعيًا الجميع إلى توخي الحذر لحماية أموالهم ومعلوماتهم المالية.
خدع الاحتيال الهاتفي تنتشر
أكد البنك الأهلي أن بعض المحتالين يلجأون إلى الاتصال بالعملاء والانتحال صفة خدمة العملاء بهدف الحصول على البيانات البنكية السرية مثل رقم البطاقة، كود الـOTP، وكلمات السر الخاصة بالحسابات.
وحذر البنك العملاء من الوقوع في هذه الخدع، مشددًا على أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو مالية عبر الهاتف أو الرسائل النصية.
نصائح البنك الأهلي لحماية الأموال
قدّم البنك مجموعة من الإرشادات الهامة لتفادي عمليات سرقة البيانات البنكية والاحتيال الهاتفي، أبرزها:
إغلاق المكالمات المشبوهة فورًا وعدم مشاركة أي بيانات مالية.
عدم الإفصاح عن كود الـOTP أو كلمات السر لأي طرف، مهما كان مصدر الاتصال.
التحقق دائمًا من هوية المتصل عن طريق قنوات البنك الرسمية قبل اتخاذ أي إجراء.
الإبلاغ الفوري عن أي محاولة احتيال عبر قنوات البنك الرسمية.
ارتفاع المخاطر مع تصاعد الاحتيالات
مع تزايد حالات الاحتيال المصرفي الهاتفي في مصر، شدد البنك الأهلي على أن أي طلب للحصول على بيانات الحسابات البنكية خارج القنوات الرسمية يُعد تهديدًا مباشرًا لأموال العملاء.
كما أكد أن التوعية المستمرة والعملاء الحذرين يمثلان خط الدفاع الأول ضد سرقة الأموال والبيانات البنكية، مشيرًا إلى أهمية التزام العملاء بالتعليمات لضمان حماية حساباتهم.
