تنفيذاً لتوجيهات وزير الزراعة..استجابة سريعة من الخدمات البيطرية لـ94% من بلاغات الخط الساخن
الزراعة تؤكد نجاح منظومة الإنذار المبكر من خلال الخط الساخن 19561
أعلنت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي عن تلقي 748 بلاغًا من المواطنين والمربين عبر الخط الساخن
للخدمات البيطرية (19561) خلال شهر أغسطس 2025، في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات الرصد الميداني
السريع وحماية الثروة الحيوانية، وضمان سلامة الغذاء وفقًا لمنهجية “الصحة الواحدة” التي تربط
بين صحة الإنسان والحيوان والبيئة.
94% نسبة استجابة للبلاغات خلال شهر أغسطس
وقال الدكتور حامد موسى الأقنص، رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية، إن الخط الساخن
أصبح أحد أدوات التواصل الفعالة مع المواطنين في 23 محافظة، حيث تم التعامل مع 704 بلاغات
من أصل 748 بلاغًا، محققًا نسبة استجابة بلغت 94%، بينما يجري حالياً استكمال التعامل مع باقي البلاغات الواردة.
توجيهات الوزير لتعزيز التواصل المباشر مع المربين
وأوضح “الأقنص” أن هذه الجهود تأتي تنفيذاً لتوجيهات الدكتور علاء فاروق، وزير الزراعة
واستصلاح الأراضي، وبدعم مباشر من المهندس مصطفى الصياد، نائب الوزير، لتفعيل دور الخط الساخن
كأداة استراتيجية تعزز الثقة بين الوزارة والمواطنين، من خلال الاستجابة الفورية للشكاوى والملاحظات،
ورصد التحديات الميدانية التي تواجه المربين والمنتجين.
الخط الساخن من قناة شكاوى إلى أداة للرصد الميداني
وأشار رئيس الهيئة إلى أن الخط الساخن لم يعد مجرد وسيلة لتلقي شكاوى الثروة الحيوانية
بل تحول إلى منصة فعالة للتفاعل المباشر مع المواطنين، مما ساعد في تحقيق إنجازات ملموسة
في سرعة الاستجابة والحفاظ على سلامة المنظومة البيطرية في مصر.
منظومة متكاملة لحماية الثروة الحيوانية وسلامة الغذاء
تأتي هذه التحركات ضمن إطار منظومة متكاملة وضعتها وزارة الزراعة، تستهدف تعزيز الصحة
الحيوانية والوقاية من الأمراض، ورفع كفاءة الاستجابة الميدانية، بما يصب في صالح تحقيق
الأمن الغذائي وحماية الثروة الحيوانية والداجنة على مستوى الجمهورية.
