رئيس الوزراء حماية المستهلك يشدد الرقابة على الأسواق حملات في 24 محافظة لضبط الأسعار

في إطار حرص الدولة على ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين، استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء

تقريرًا شاملاً حول جهود جهاز حماية المستهلك خلال شهر يونيو 2025، أعدّه السيد/ إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز.

ووجه رئيس الوزراء بضرورة تعزيز دور الجهاز في الرقابة على الأسواق، ومواجهة الاحتكار والتلاعب بالأسعار

خاصة فيما يتعلق بـ السلع الاستراتيجية والأساسية، مؤكدًا أن الحكومة تتابع باهتمام بالغ أداء الأجهزة الرقابية

لضمان حماية المستهلك ومنع أي تجاوزات تمس المواطنين.

رئيس الوزراء: حملات رقابية شاملة في 24 محافظة لضبط الأسواق

وفقًا للتقرير، نفذ الجهاز خلال يونيو 682 حملة رقابية في 24 محافظة، شملت المرور على 9402 منشأة تجارية

وأسفرت عن تحرير 1605 محاضر مخالفات، وذلك بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية المعنية وأكد السجيني أن هذه الحملات

ساهمت في الحد من الممارسات التجارية الضارة، وضبط الأسواق، ومنع حجب السلع أو التلاعب بأسعارها

بما يعزز ثقة المواطن في إجراءات الدولة لحماية حقوقه.

رئيس الوزراء: 15 ألف شكوى تلقتها الإدارات المركزية والفروع الإقليمية

فيما يتعلق بمحور تلقي شكاوى المواطنين، أشار التقرير إلى أن الجهاز استقبل ما يقرب من 15 ألف شكوى

خلال شهر يونيو، منها 8087 شكوى عبر الإدارات المركزية، و6922 شكوى من خلال الفروع الإقليمية بالمحافظات.

وقد تم الانتهاء من فحص وحفظ 3470 شكوى في الإدارات المركزية، و2860 شكوى في الفروع. وتنوعت الشكاوى بين قطاعات

السلع المعمرة، الاتصالات، العقارات، السيارات، الإعلانات المضللة، والخدمات.

كما أوضح التقرير أن الخط الساخن الخاص بالجهاز تلقى نحو 23,359 مكالمة خلال يونيو، شملت تسجيل شكاوى

واستفسارات، وتم إدخالها عبر النظام الإلكتروني، باستخدام وسائل متنوعة مثل الواتس آب، الإنترنت

تطبيق الهاتف، التسليم اليدوي، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

تعزيز الرقابة الميدانية ومتابعة الأسواق في ظل التحديات الإقليمية

على صعيد الأنشطة الداخلية، عقد رئيس الجهاز اجتماعات مكثفة مع رؤساء القطاعات ومديري الفروع، لمتابعة توافر السلع

في الأسواق وتكثيف الرقابة الميدانية، خصوصًا في ظل التطورات الإقليمية وتأثيراتها المحتملة على الأسواق العالمية.

كما أشار السجيني إلى لقائه مع وزير الطيران المدني، بهدف تعزيز التعاون المشترك في دعم الاقتصاد المصري

وبناء الثقة في الخدمات المقدمة داخل المطارات، بما ينعكس إيجابًا على تجربة السائحين.

جهود مستمرة لحماية المستهلكين وملاحقة المخالفين

واختتم التقرير بالتأكيد على التزام جهاز حماية المستهلك بمتابعة أداء الشركات والتأكد من التزامها بتطبيق الإجراءات الوقائية

اللازمة لضمان سلامة وحقوق المستهلكين، ضمن خطة الدولة لتكريس ثقافة الاستهلاك الآمن ومحاربة الغش التجاري.