“عبد الودود”: “اورنچ” تشارك في جميع مبادرات الخير تحت مظلة وزارة الاتصالات
كتبت: مروه ابو زاهر
قالت هالة عبد الودود، مدير قطاع العلاقات العامة والاعلام باورنچ مصر: اورنچ مصر تعتبر مبادرات الخير هي مسئولية مجتمعة ودور اساسي، واورنچ كعادتها اهتمت بالاشتراك بها، تحت مظلة وزارة الاتصالات التي استطاعت ان تحول مشغلين الاتصالات في مصر من منافسين الي متحدين في عمل الخير.
جاء ذلك خلال مداخلة باحدي البرامج التليفزيونية، علي قناة الحدث واضافت عبد الودود، قامت اورنچ في مبادرة الخير بدعم مليون شخص اكثر احتياجا، فضلا عن مبادرة الحجر الصحي التي شاركت فيها جميع شركات مشغلي الانترنت في مصر ، باتاحة دقائق وباقات انترنت مجاني تقديرا للقطاع الصحي علي مجهوداته المبذولة في مواجهة ازمة كورونا.
واشارت، بالاضافة لمبادرة اورنچ مع وزارة التضامن الاجتماعي التي تفتخر بها وهي دعم الاف الاسر ماديا من العمالة اليومية، التي تضررت وفقدت جزء كبير من دخلها ان لم يكن كله.
وعن مجهودات اورنچ لدعم خدمات الانترنت قالت مديرة قطاع العلاقات العامة والاعلام باورنچ انها مستمرة ومكثفة، وهي متزامنه مع مجهودات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حيث قمنا نحن مشغلوا الاتصالات بمصر بزيادة سعة الانترنت بنسبة ٢٠% .
وبالنسبة لخدمات الدعم الفني، اكدت عبد الودود ان جميع خدمات الدعم الفني تعمل علي مدار ٢٤ ساعة دون توقف ولكن طبقا للاجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة لمجابهة فيروس كورونا فطاقم الدعم الفني مستمر في تقديم خدماته من المنزل، وان كان هناك ضغط كبير عليهم فقمنا بوضع التسجيل الصوتي الذي يستمع اليه العميل اثناء انتظار الرد من احد ممثلي خدمة العملاء، ارشادات وقائية لفيروس كورونا
