شريهان فؤاد تحصل على درجة الدكتوراه بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف  في إدارة الأعمال تخصص إدارة التسويق

شريهان فؤاد تناقش رسالتها عن التسويق التفاعلي لقطاع الفنادق خمس نجوم .. ناقشت  أمس 31 ديسمبر 2024  الباحثة شريهان فؤاد رسالة دكتوراه بعنوان ” دور التسويق التفاعلي عبر مواقع التواصل الاجتماعي للحفاظ علي ولاء العملاء ”

شريهان فؤاد تحصل على درجة الدكتوراه بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف

دراسة ميدانية علي قطاع الفنادق الخمس نجوم في القاهرة

The Role of Interactive Marketing through Social Networking Sites to maintain Customer loyalty

A Field Study on the Hotel Five Stars Sector in Cairo

وذلك في  الدكتوراه المهنية

في إدارة الأعمال تخصص (إدارة التسويق)، للباحثة

شريهان فؤاد صابر ، وذلك تحت إشراف

الاستاذة الدكتورة  أمل عصفور أستاذ إدارة الأعمال الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري

وقد ذكرت الباحثة أنها اعتمدت على أخذ عينة ميسرة غير احتمالية Comvenience Semple، نظرًا لصعوبة الوصول إلى إطار عام شامل لمجتمع الدراسة، وتم تحديد حجم العينة الإجمالية وفقًا فجدول تحديد حجم العينة (Krejcie & Morgan, 1970)

وكانت حدود الدراسة تشتمل على ما يلي:

الحدود المكانية: والتي تعني مجال التطبيق سواء دول أو قطاعات أو منظمات بعينها، ومن ثم سوف يقتصر مجال التطبيق في البحث الحالي على فنادق الخمس نجوم بمدينة القاهرة.

الحدود الزمانية: وتعني الفترة  الزمنية التي سوف يتم فيها جمع بيانات البحث والتي تبدأ من أبريل 2021م حتى أبريل 2024م.

الحدود البشرية: وتعني من تشملهم الدراسة الميدانية المتعلقة بمن طبق عليهم البحث وجمعت منهم بيانات البحث، وسوف يقتصر البحث على عملاء القطاع الفندقي في القاهرة حيث يتم من خلالهم عملية إحصاء البيانات الخادمة للبحث.

الحدود العلمية: ويشمل المصادر التي استقى البحث منها والمتعلقة بالتسويق التفاعلي وولاء العملاء، وقد ركزت على أدوات التسويق الإلكتروني من خلال موقع الفندق الإلكتروني، وموقع التواصل الإجتماعي للفندق، والبريد الإلكتروني للفندق.

وفي نهاية المناقشة خلت اللجنة للمداولة وقررت منح الباحثة درجة الدكتوراه بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف  في إدارة الأعمال تخصص إدارة التسويق.