في احتفالها بمرور 16 عاما في السوق المصري.. حلول”كي ام جى” تساهم بقوة في الثورة الرقمية
:
كتبت: مروه الشافعي
تنظم شركه “كى ام جى” KMG ” ، المصرية المتخصصة في مجال توزيع الأجهزة الالكترونية والهواتف المحمولة، مجموعة من الفعاليات والمبادرات بمناسبة مرور 16 عاما على انطلاقها في السوق المصري والمساهمة في تطوير السوق المحلى وتوفير احدث التقنيات لمواكبه التقدم العالمي في مجال تكنولوجيا المعلومات
صرح بذلك كريم غنيم رئيس مجلس إدارة شركة “KMG” وقال أن الشركة نجحت فى ان تكون واحده من اهم اللاعبين الاستراتيجيين فى سوق الكمبيوتر المحلى ، على مدار اكثر من 10 سنوات ، حيث تمكنت من المشاركة بقوة فى احداث ثورة رقمية جديدة لسوق التكنولوجيا المصري ودعم مسيرة التنمية من خلال تقديم منصة من الحلول التقنية الابتكارية لتلبيه احتياجات المستخدمين ومؤسسات الأعمال المختلفة من الأدوات والحلول التكنولوجية المتطورة بالإضافة إلى التزامها بتقديم كافة خدمات ما بعد البيع من صيانة ودعم فنى باعلى مستوى من الجودة والكفاءة وفقا للمعايير العالمية .
قال أن احد أسباب نجاح الشركة في مسيرتها هو الحرص علي تطوير و تأهيل الكوادر البشرية العاملة بالشركة و دعم الابتكار و الإبداع لخلق جيل جديد من الشباب المؤهل و المدرب علي احدث آليات خدمه العملاء باحترافيه و هم احد أسرار النجاح علي مدار السنوات الماضية
أضاف، فى اطار هذه الاحتفالية ، تقدم شركة ” كى ام جى ” مجموعة من الخدمات لعملائها أولها إطلاق حمله تخفيضات بنسبة تصل الي 50 % علي جميع قطع الغيار الخاصة بالأجهزة والهواتف التي تطرحها الشركة من خلال مراكز الخدمة التابعة لها كذلك تقدم ” KMG ” تخفيضات سعرية على أكثر من 16 منتج مختلف من منتجاتها الالكترونية والهواتف الذكية التي تتولي توزيعها في السوق المحلى للعملاء .
أشار اعتمدت إستراتيجية الشركة ، على مدار مسيرتها ، على سلسلة من قصص الشراكة الناجحة مع العديد من شركات التكنولوجيا العالمية بهدف تقديم التقنيات التي يحتاج اليها السوق المصري والعمل على تنميته بصوره مستمرة بداية من تدريب الكوادر البشرية المحلية المتخصصة في مجال التكنولوجيا ، مع التزام ” KMG ” بعمليات التأهيل لشركائها المحليين لاكتساب الخبرات اللازمة للقيام بدور حيوي كمستشار تكنولوجي لعملائهم والمساعدة في تنفيذ رؤيتها المستقبلية لتطوير أعمالهما باستخدام الحلول التكنولوجية المقدمة، مرورا بتوفير بيئة العمل المناسبة التي تسمح برفع كفاءة الأداء و مستوى الإنتاجية بصورة كبيرة جدا وصولا إلى تقديم احدث الأجهزة والهواتف المحمولة حيث تحرص الشركة دائما على إتاحة التكنولوجيا المتقدمة للمستخدم المصري أسوة بالمستخدمين في السوق العالمي .
أوضح كريم تعمل الشركة ان تكون على اتصال متواصل مع عملاءها من خلال شعارها ” نحن الأقرب اليك ، حيث لدي ” KMG ” مجموعة مراكز جديدة لتقديم خدمات العملاء ” Customers Service ” اذ تقوم هذه المراكز بتقديم مجموعة من الخدمات المتكاملة اولها عرض تشكيلة من اجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية الجديدة للشركة بجانب تقديم الدعم الفني والصيانة بالإضافة إلى قطع الغيار لمكونات لجميع الهواتف الذكية حيث تأتى هذه الخطوة ضمن رؤية الشركة للتوسع في السوق المصري للهواتف المحمولة وتلبية مختلف فئات المستخدمين ، لاسيما الشباب ، وحرصها على تقديم الخدمات المتكاملة للعملاء من خلال فريق كبير من ذوى الكفاءة علاوة على تطوير خدمات” ما بعد البيع ” للعملاء لتشمل فترات ما بعد انتهاء فترة الضمان لضمان تطوير العملاء لمنتجاتهم .
وعن سر النجاح المستمر للشركة رغم تزايد المنافسة بالسوق المحلى قال غنيم أن المنافسة القوية في السوق المصري شيء ايجابي وضروري للتطوير بما يصب فى مصلحة المستخدم النهائي ونحن نعتمد في ” KMG ” على فلسفة خاصة تجمع بين تقديم أفضل قيمة مضافة لمنتجاتنا الالكترونية ” سواء هواتف أو أجهزة كمبيوتر ” وبين الأسعار المناسبة والتنافسية بصورة كبيرة ناهيك عن توفير كافة خدمات ما بعد البيع بما يؤكد التزامنا بتنمية وتطوير سوق الهواتف المحمولة المصري وليس مجرد تحقيق نمو في المبيعات .
و فيما يتعلق بالأهداف الإستراتيجية للشركة نستهدف تنميه حصتنا السوقية من حجم السوق المصري للهواتف المحمولة خلال عام 2020 و ذلك اعتمادًا علي محورين ، الأول التعاقد مع شركتين عالميتين كوكيل حصري و تقديم منتجاتهم للسوق المصري ، و المحور الثاني التوسع في تنفيذ حملات التسويق الالكتروني بالشراكة مع العديد من منصات التسويق الإلكتروني و التي لنا معهم قصص نجاح سابقه
