التنمية الصناعية تنتهى من مسح 18 مليون أصل مستندى لحفظها رقمياً

التنمية الصناعية تنتهى من مسح 18 مليون أصل مستندى لحفظها رقمياً

الخدمات المقدمة للمستثمرين

 

أستعدت الهيئة العامة للتنمية الصناعية إلي إنهاء العمل بالمكاتبات المستندية الورقية خلال وقت قريب والربط الكترونيا بين إدارات الهيئة،

بينما كان ذلك ضمن مشروع كبير لتطوير أداء الهيئة لتحسين الخدمات المقدمة للمستثمرين،

حيثما تمت عمليات مسح الكترونى لما يقرب من 18 مليون أصل مستندي لحفظها رقميا.

المهندس محمد عبد الكريم

حيث جاء ذلك خلال اجتماع عقده المهندس محمد عبد الكريم رئيس الهيئة العامة للتنمية الصناعية،

مع قيادات وموظفي الهيئة،

فيما حس على تقييم أداء الفترة الماضية والتأكد من تطبيق منظومة جديدة داخل الهيئة تستهدف تقليل وقت إنهاء الخدمات للمستثمرين.

وقال المهندس محمد عبد الكريم رئيس الهيئة العامة للتنمية الصناعية،

ربط إدارات الهيئة إلكترونيا،

 

إن محاور تطوير أداء الهيئة بدأت من الداخل حيث تم ربط إدارات الهيئة إلكترونيا،

بحيث تتم المراسلات عبر الإيميل عوضاً عن المكاتبات الورقية،

إذ يجري التحول الكامل والاستغناء التام عن التعاملات المستندية

حيث يتم ذلك خلال وقت قصير ضمن خطة تسريع الأداء بين قطاعات وإدارات الهيئة توفيراً للوقت والجهد.

 

رئيس التنمية الصناعية

كشف رئيس التنمية الصناعية، أن الهيئة بدأت خطوات فعلية نحو رفع كفاءة العاملين

فيما بتم ذلك من خلال التوجيه والتدريب لمواكبة التحول الرقمي،

يبنما يتم هذا فى  اطار خطة الربط الكامل لفروع الهيئة إلكترونيا وتطويرها لخدمة المجتمع الصناعى في كافة محافظات الجمهورية.

منهجيات متطورة

كما ويشار بشأن ميكنة الخدمات، قال رئيس الهيئة، ” إن هناك فرق عمل تعمل بجهود متواصلة لتمييز الخدامات  المقدمة

فيما وتم  استحداث منهجيات متطورة لتحسين وتسريع الخدمات للمستثمر الصناعي في اطار التحول الرقمي،

كما كان منها تسجيل ومتابعة كافة عمليات اصدار التراخيص والسجلات على قواعد بيانات مدققة

مراقبة الطلبات الواردة للهيئة

 

حينما يتم متابعتها أولا بأول من خلال لوحة مؤشرات،

حيث يتم ذلك لمراقبة الطلبات الواردة للهيئة والخدمات المقدمة وزمن تنفيذها ويتم تحديثها لحظيا،

لتتيح رؤية واضحة أمام صانع القرار لقياس معدلات الاداء وتخفيض الزمن المخصص لاداء كل خدمة،

تطوير منظومة خدمة العملاء

كشف “عبد الكريم”، الانتهاء من تطوير منظومة خدمة العملاء

فيما ولتكون بنظام الحجز المسبق على الانترنت والرد الفوري على شكاوى وطلبات المستثمرين،

كما يجري الإعداد لتقديم الخدمات للمستثمر إلكترونيًا دون الرجوع لأي من أفرع ومقرات الهيئة

الانتهاء من تطوير منظومة المعاينات

وأعلن “عبد الكريم”، الانتهاء من تطوير منظومة المعاينات بالكامل إلكترونيا

حيث يقوم القائم بالمعاينة بتسجيل بيانات النموذج الخاص بالمنشأة رقميا بشكل فورى

بينما يتم ذلك من خلال جهاز تابلت وارسالها للمقر الرئيسي من داخل المصنع،

الربط الإلكتروني بين الهيئة وجهات إصدار التراخيص

 

 

بالاضافة الى غيرها من الجهود التى أثمرت عن انهاء كافة المعاينات المتاخرة بالهيئة والمتراكمة على مدار سنوات.

كما أضاف رئيس التنمية الصناعية، أنه تم الربط الإلكتروني بين الهيئة وجهات إصدار التراخيص

كالحماية المدنية وشئون البيئة والمجمعة العشرية لتسريع العملية الاجرائية والمستندية توفيرا لوقت المستثمر.