ايميلات وخطوط ساخنة للتواصل مع الجمارك وتبسيط الإجراءات للمتعاملين والجمهور
كتبت: حنان عز الدين
أكد عاطف إبراهيم رئيس الإدارة المركزية للعلاقات العامة والإتصالات بمصلحة الجمارك أنه فى إطار توجيهات الدكتور محمد معيط وزير المالية و الشحات غتورى رئيس مصلحة الجمارك بالعمل على سرعة التواصل والتفاعل مع مجتمع الأعمال والتجارة والهيئات والمؤسسات وكافة الجهات والأطراف المرتبطة بالعمل الجمركى وحل جميع المعوقات والمشاكل التي تتصل بالعمل الجمركى . تتواصل مصلحة الجمارك مع الجمهور والمستثمرين وكل من يتعامل مع الجمارك و تتلقى الاستفسارات أو أية شكاوى من السادة المتعاملين معها وفقا للآتى
أولا : التواصل عبر رقم الخط الساخن (15460) لجميع الإستفسارات الجمركية أو المعلومات الخاصة بمنظومة نافذة أو الشكاوى العامة .
وعقب طلب الرقم يوجد 3 إختيارات
1 للإستفسارات الجمركية
2 المراكز اللوجيستية نافذة
3 شئون العاملين بمصلحة الجمارك
ثانيا التواصل عبر رقم الهواتف الخاصة بغرفة العمليات المركزية لمنظومة ACI علي مدار اليوم
عبر الهاتف المحمول
01222200899 مصلحة الجمارك
01278738307 منظومة نافذة
عبر البريد الالكتروني المخصص لخدمة ACI:
ايميل مصلحة الجمارك
[email protected]
ايميل منظومة نافذة
ثالثا يتم التواصل مع وحدة دعم المصدرين والمنتجين بمصلحة الجمارك
عبر البريد الإلكترونى:
[email protected]
وعبر الهاتف الأرضى
0223422247
رابعا يتم تلقى الشكاوى الخاصة بمكافحة الفساد
عبر البريد الكتروني الخاص بمنظومة الشكاوى وهو :
ECA [email protected]
أو
[email protected]
وخط الهاتف المحمول على الرقم
01140076762
من الساعة الثامنة والنصف صباحا حتى الخامسة مساءا .
وخدمـة الـواتس اب على الرقم 01090971149
خامسا الإيميل الخاص بموقع مصلحة الجمارك
[email protected]
سادسا رقم الإدارة العامة لخدمة المواطنين
تليفون: ٠٢٢٣٤٢٢٢٤٩
فاكس: ٠٢٢٣٤٢٢٠٢٣
داخلي ٢٣١١٤
