«رئاسة الوزراء»: 4862 شكوى رصدت ووجهت للجهات المختصة خلال ديسمبر الجاري
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، موقف التعامل مع الحالات الطبية التي رصدتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، خلال شهر ديسمبر 2019، حيث استعرض تقريراً من الدكتور طارق الرفاعى، مُدير المنظومة، أشار إلى أن المنظومة رصدت 4862 شكوى واستغاثة خلال الشهر الجاري، تم فحصها، ودراستها، وتوجيهها، للجهات المُختصة لإتخاذ اللازم بشأنها، وكان من بينها عدد 439 حالة لمواطنين بمحافظات الجمهورية تتطلب تدخلاً طبياً سريعاً بمختلف التخصصات الطبية.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أيضاً إلى استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القاهرة يعانى جاره (ح.ب.ع) عمره (79) سنة من كسر اعلي الفخذ ويحتاج إلى تدخل جراحي (تثبيت شرائح ومسامير)، فتم التنسيق مع الدكتور رامى عادل صابر مدير مستشفى العجوزة وحجزه وإجراء التدخل الجراحي المناسب بنجاح (عمل تركيب شدادات بالفخذ لصعوبة تخدير المريض لوجود قصور شديد بالقلب والدورة الدموية اثر عملية قلب مفتوح سابقا). فضلاً عن استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة قنا يعانى نجله (م.ب.ع) عمره(22 يوما) من ثقب بالقلب وعيوب خلقية بالشرايين التاجية المغذية لعضلة القلب، فتم التنسيق مع الدكتور خالد الخشاب، نائب مدير مستشفى ابو الريش المنيرة للأطفال وهيئة الإسعاف المصرية، لنقله وعرضه على اللجنة المختصة للقلب وتقديم الخدمة الطبية اللازمة للطفل.بالإضافة إلى استقبال استغاثة من مواطنه بمحافظة القاهرة يعانى والدها (أ.ص.ى) عمره (51 ) سنة من التهابات رئوية شديدة وقصور حاد بوظائف الكلى، وموجود بإحدى المستشفيات الخاصة وغير قادر على تحمل النفقات، فتم التنسيق مع الدكتورة هالة صلاح، عميدة طب القصر العيني وهيئة الإسعاف المصرية، لنقله وحجزه واستخراج قرار علاج على نفقة الدولة، وتقديم الخدمات الطبية اللازمة لاستقرار الحالة الصحية. وكذلك استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الإسكندرية تعانى والدته (ح.م.س) عمرها (63 ) سنة من التهاب رئوي حاد، ومحجوزة بإحدى المستشفيات الخاصة بوحدة العناية المركزة بجهاز تنفس صناعي وغير قادر على تحمل النفقات، فتم التنسيق مع الدكتور وائل نبيل عميد طب جامعة الإسكندرية، وهيئة الإسعاف المصرية، لنقلها وحجزها بوحدة الرعاية المركزة، وتقديم الخدمات الطبية اللازمة واستخراج قرار على نفقة الدولة لاستكمال العلاج.
كما تم استقبال استغاثة من مواطنة بمحافظة البحر الاحمر يُعانى نجلها (ا.م.ف) عمره 7 سنوات من ثقب بالقلب وعيوب خلقية بالشرايين التاجية المغذية لعضلة القلب، وعيوب خلقية بالصمام الميترالى، فتم التنسيق مع الدكتور خالد الخشاب نائب مدير مستشفى ابوالريش المنيرة للأطفال وهيئة الاسعاف المصرية لنقل الطفل للعرض على اللجنة المختصة للقلب وتقديم الخدمة الطبية اللازمة. واستقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القاهرة يعانى (م.ع.ع) عمره (33) عاماً من تهتك شديد بأصابع اليد اليمنى اثر تعرضه لحادث ويحتاج اجراء عملية جراحية عاجلة، فتم عرضه على استشاريي الاوعية الدموية وجراحة التجميل من خلال التنسيق مع مدير عام مستشفيات القصر العيني الدكتور احمد طه، و حجزه واجراء التدخل الجراحي العاجل بنجاح.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية إلى أن الحالات تضمنت استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الجيزة يعانى والده (ج.ع.ح) عمره (63) عاماً من نزيف بالمخ وموجود بإحدى المستشفيات بقسم الطوارئ ويحتاج حجزه بوحدة الرعاية المركزة بأحد المستشفيات الحكومية، فتم التنسيق مع الدكتورة نجوى عبد الله مدير مستشفى مبرة المعادي وهيئة الاسعاف المصرية، وتم حجزه بوحدة الرعاية المركزة بالمستشفى وتقديم الخدمات الطبية اللازمة. إلى جانب استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القليوبية يعانى ابن عمه (س.هـ.ع) عمره (48 ) سنة من نزيف بالمخ نتيجة تعرضه لحادث سير ويحتاج إلى تدخل جراحي عاجل لإنقاذ حياته بعد عمل جميع الإسعافات الأولية بقسم الطوارئ بإحدى المستشفيات غير المتوفر بها تخصص جراحة مخ و أعصاب، وسرير رعاية مركزة بتنفس صناعي، فتم التنسيق مع الدكتور محب مجدى مدير المستشفى القبطي وهيئة الإسعاف المصرية، لنقل وحجز المريض بوحدة الرعاية المجهزة واجراء التدخل الجراحي اللازم.
بالإضافة إلى استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الجيزة تعانى نجله عمه (ن.ر.م) عمرها (16) سنة من قرنية مخروطية تسببت في سحابة على العين وتحتاج إلى تدخل جراحي (إزالة المياه البيضاء وعمل تدخل جراحي لمعالجة القرنية) وتعتبر من العمليات الجراحية الدقيقة، فتم التنسيق مع الدكتور صلاح جاد مدير مستشفى القاهرة الفاطمية واجراء التدخل الجراحي بنجاح وبالمتابعة مع الأهل أفادوا باستقرار الحالة الصحية ونجاح العملية. وكذلك استقبال استغاثة من مواطنة بمحافظة القاهرة يعانى خالها (م.ص.س) عمره (60) عاماً من التهاب رئوي حاد والإصابة بالدرن ومحجوز بإحدى المستشفيات ، ويحتاج إلى صرف أدوية خاصة بعلاج الدرن، فتم التنسيق مع الدكتور وجدي أمين – مدير عام الأمراض الصدرية بوزارة الصحة الذي وجه الأهل بصرف العلاج بالكميات الموصوفة لحالة المريض.
كما تضمنت الحالات التي تم التعامل معها استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الجيزة يعانى والده (ج.ع.ح) عمره (63) عاماً من نزيف بالمخ ويحتاج إلى تدخل جراحي عاجل وموجود بقسم الطوارئ بإحدى المستشفيات مع عدم توفر سرير رعاية مركزة بالمستشفى، فتم التنسيق مع الدكتورة نجوى عبد الله مديرة مستشفى مبرة المعادي وهيئة الإسعاف المصرية وحجزه بوحدة الرعاية المركزة وإجراء التدخل الجراحي المطلوب بنجاح، وتقديم الرعاية الصحية المطلوبة. بالإضافة إلى استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القليوبية يعانى عمه (س.هـ.ع) عمره( 48 )عاماً من نزيف بالمخ نتيجة تعرضه لحادث سير ويحتاج لتدخل جراحي عاجل وموجود بإحدى المستشفيات الخاصة وغير قادر على تحمل النفقات ويطلب علاجه بمستشفى حكومي، فتم التنسيق مع الدكتور محب مجدى مدير المستشفى القبطي وهيئة الاسعاف المصرية لنقله وحجزه بوحدة العناية المركزة بالمستشفى واجراء التدخل الجراحي اللازم بنجاح، وبالمتابعة مع الاهل افادوا بتحسن واستقرار الحالة الصحية واستخراج قرار على نفقة الدولة لتغطية التكاليف.
كما تم رصد استغاثة على مواقع التواصل الاجتماعي لمواطن بمحافظة القاهرة يعانى نجل شقيقه (ا.خ.ج) البالغ من العمر (6) اشهر من خراج بالرقبة ادى الى ظهور تورم كبير، ويحتاج الطفل الى تدخل جراحي عاجل لخطورة التورم على صحة الطفل، فتم التنسيق مع الدكتورة رشا جمال مديرة مستشفى ابو الريش الياباني، وعرض الطفل على لجنة استشاريين واجراء التدخل الجراحي اللازم بنجاح، وتقديم الخدمات الطبية اللازمة للطفل حتى استقرار حالته الصحية. وتم استقبال استغاثة لمواطنة بمحافظة القاهرة يعانى نجل شقيقتها (هـ.خ.ع) البالغ من العمر شهرين من عيوب خلقية منذ الولادة وهى ظهور ورم بالظهر ويحتاج الى تدخل جراحي لإزالة الورم. فتم التنسيق مع الدكتورة رشا جمال مدير مستشفى ابو الريش الياباني الجامعي، للعرض على لجنة استشاريين جراحة المخ والاعصاب وحجزه لإجراء التدخل الجراحي اللازم بنجاح.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أنه تم كذلك رصد استغاثة على مواقع التواصل الاجتماعي لمواطن (ع.م.ع) عمره ( 58 ) سنة بمحافظة الفيوم تفيد بقيامه بعمل تعديل مسار بعد استئصال جزء من ورم بالقولون ويحتاج بصفة عاجلة دباسة للمعدة، فتم التنسيق مع الدكتورة مها محمد حسين مديرة مركز اورام مستشفى دار السلام وتم توفير الدباسة واجراء التدخل الجراحي اللازم للمريض وتقديم الخدمات الطبية. وتم استقبال استغاثة من مواطنة بمحافظة القاهرة يعانى شقيقها (أ.أ.ع) عمره 54 عاماً من نزيف بالمخ نتيجة ارتفاع بضغط الدم وتدهور بدرجة الوعى، وقصور بوظائف الكبد والكلى ويحتاج حجزه بالمستشفى بوحدة العناية المركزة بتنفس صناعي، فتم التنسيق مع الدكتور محب مجدى، مدير المستشفى القبطى، وحجزه بالمستشفى لتقديم الخدمات العلاجية والطبية اللازمة.
