اتصالات مصر : العملاء سيشهدون طفرة غير مسبوقة في الخدمات الفترة القادمة

كتبت: مروة أبوزاهر                                                                                                                                                    أكد المهندس حازم متولي الرئيس التنفيذي لشركة ( اتصالات مصر من إي أند )، أن عملاء اتصالات مصر سيشهدون طفرة غير مسبوقة في الخدمات المقدمة الفترة القادمة.

وقال متولي ” خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده بحضور قيادات اتصالات مصر بمقر شركة اتصالات الإماراتية بمدينة دبي :”إن خطوة تغيير العلامة التجارية الجديدة خطوة جريئة وقوية”.

واضاف خلال المؤتمر الذي جاء علي هامش معرض جيتكس جلوبال 2022، هذه الخطوة تحتاج لمزيد من الجهود وضخ المزيد من الاستثمارات.

وذلك من أجل وصول العلامة التجارية لعملاء الشركة على مستوى جمهورية مصر العربية.

وتابع متولى، في ظل زيادة خدمات اتصالات مصر، لابد أن يكون هناك تركيز أكبر على الاستثمار في مجال التدريب والتأهيل.

ولفت إلى أن هناك نمو في محفظة اتصالات كاش في المرحلة الحالية بالنسبة لعدد المحافظ.

وأوضح أن عدد محافظ مصر يزيد بنسبة 87 في المئة في هذا الوطن بنحو نصف مليون محفظة.

لافتا إلى أن، الشهر القادم سيزيدون لنحو 550 ألف محفظة، وهو نمو كبير بالاضافة إلى الخدمات التي يتم تقديمها وهناك المزيد منها.

العميل يستطيع أن يشحن محفظته حاليا ويدفع من خلالها وقد تم تزويد الأفرع في جميع محافظات مصر حاليا.

وعن قرار البنك المركزي بزيادة الحد من السحب والإيداع اليومي، أكد أنه تم تم رفع الحد المسموح به.

واشار إلى أن، هناك تعاقدات مستمرة مع الكامباوندات والقرى السياحية قد تعهدت بها اتصالات مصر العام الماضي، وخلال عام 2023 سيكون هناك انطلاقه جديدة.

واوضح أنه تم الحصول على الرخصة الخاصة بالكامباوندات في 2018 وتم الوصول لنحو 40 كامباوند، وهناك خدمات متعددة أخرى.

أعمال اتصالات مصر بالعاصمة

وعن أعمال ” اتصالات مصر “ بالعاصمة الإدارية الجديدة قال ” متولي ” إن الشركة استطاعت الانتهاء من جميع المشروعات في العاصمة الإدارية الجديدة.

واشار إلى هناك مدينة زكية في العاصمة الإدارية سيتم التحكم من خلالها في الخدمات المقدمة وهو الأمر المشابه لما هو موجود في مدينة “مدينتي”.

وعن سؤاله حول تزويد اتصالات مصر لاستثماراتها واستخدام الميتافيرس وهي من بين الخدمات التي يقدمها معرض جيتكس.

صرح متولى لجريدة “الصباح”، أن الشركة الام تركز على الخدمات الجديدة، والميتافيرس تجربة جديدة سيتم دراستها في الوقت المناسب.

تجربة الميتافيرس

من جانبه اوضح المهندس أحمد يحيى أن الشركة تركز على الخدمات الجديدة مشيرا إلى أن الكومباين ستور هو الميتافيرس.

واستدرك بمعني أنه يتم عمل ستور يستطيع العميل الدخول من خلاله إلى خدمات اتصالات من داخل الميتافيرس.

وتابع حيث يشتري العميل الآن المحلات وهو تركيز الشركة الام حاليا، وعندما يكون هذا الأمر متاح على أرض الواقع سيتم دراسة ذلك وتطبيقه.

وأكد ” متولي ” أن اتصالات مصر سوف تسعى للاستثمار في مجال التمويل الاستهلاكي وفقاً لمتطلبات السوق.

نافيا توجد استحوذات للشركة فيما يخص الشركات المصرية .

وعن تأثر أعمال الشركة بانخفاض قيمة الجنيه المصري.

قال ” متولي ” إن إنخفاض قيمة الجنيه المصري سيؤثر علي أرباح الشركة التي تمثل جزاءا من شركة اتصالات الإماراتية.

خاصة وأن قيمة الأرباح يتم حسابها بالدرهم الاماراتي .

وتمثل شركة اتصالات مصر بنسبة 8% في شركة اتصالات الإماراتية وقد ساهمنا بأعلي نسبة في زيادة أرباح مجموعة اتصالات الإماراتية في العام الماضي .

وعن ارتفاع تشغيل المحمول مقارنة بتكاليف التشغيل

كشف ” متولي ” نحن في مفاوضات مستمرة مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لزيادة أسعار المحمول لتغطية تكاليف التشغيل .

وتابع سوف تشهد الفترة القادمة اعتمادا على حلول الطاقة البديلة لتقليل استهلاك الطاقة في مكاتب اتصالات مصر.

وخلال كوفيد قل استهلاك الطاقة من خلال العمل عن بعد .

وأشار ” متولي ” إلي الخدمات الجديدة جزء كبير عن الأصول الرقمية سوف نضع خدمات مالية وخدمات أخرى يستفيد بها العميل من أب ماي اتصالات.

وبالنسبة الحوسبة السحابية عملنا علاقات مع شركات خدمات الحوسبة السحابية سوف نتوسع في خدمات الدفع الإلكتروني.

اللوجو

قال متولى، أن اللوجو الجديد الخاص باتصالات سيتم تقديم المزيد من خلال تقديم كل ما هو جديد.

وأوضح سيتم تعريف العميل للشكل الجديد من العلامة سوف يستغرق منا المزيد .

واشار ” متولي ” إلى أن شركة ( اتصالات مصر من إي أند ) شاركت في مؤتمر الحفاظ على الغذاء وكرفانات الصحة بالشرقية.

وأوضح أن ذلك من ضمن ملف المسؤولية المجتمعية التي بلغ حجم الأموال التي شهدتها اتصالات مصر في هذا المجال حوالي 140مليون جنيه بما يعادل 10 مليون جنيه سنوياً.

تطبيق الـ 5G
وعن جهود تحسين الخدمة:ومدي جاهزية اتصالات مصر من إي أند لتطبيق الجيل الخامس

قال ” متولي ” هناك فارق كبير بين الجيل الثالث الجيل الرابع وقد حدث فرق كبير في جودة الخدمة.

وأكد نحن جاهزين لتطبيق خدمات الجيل الخامس ولدينا خبرة كبيرة من خلال الشركة الأم في تقديم خدمات الـ5G.

 

وقال ” متولي ” : لدينا 9 آلاف محطة تقوية ونقوم بتوسعة للمحطات بتكلفة 5 مليار جنيه.

كما نعمل علي تحديث الخدمات الرقمية علي الشبكة ومتوسط ربح أي شركة اتصالات حوالي 10% .

دماغ تانية

وأشار إلي أن اتصالات مصر هي الشركة الوحيدة التى لديها تعريفة خاصة بالشباب من خلال باقة ” دماغ تانية “.

بالإضافة إلى خدمة ويست لكل الناس والتفكير والإنترنت بالدقيقة مش موجود غير في اتصالات مصر ( فصل باقتك براحتك ) .

وعن أبرز الخدمات الحكومية التي تقدمها ( اتصالات مصر من إي أند )تتمثل في تقديم خدمة التوقيع الإلكتروني في 23 محافظة.

بالإضافة إلى خدمة الشهر العقاري والاهتمام بها بشكل جدي بحيث يتم تطبيقها في جميع أفرع المحافظات.

وأكد أن التوقيع الإلكتروني سوف يكون زيادة مع بدء تطبيق الفاتورة الإلكترونية الإجبارية