أحمد يحيي: شركة اتصالات تسعى لتوجيه منتجاتها لتلبية رغبات العملاء والسوق المصري

كتب: مروة أبو زاهر

أعلن المهندس أحمد يحيى، الرئيس التنفيذي لقطاع الافراد بشركة اتصالات مصر، أن شركة اتصالات تسعى دائما لتوجيه منتجاتها الجديدة لتلبية رغبات العملاء والسوق المصري.

واضاف، أن عدد مستخدمي الموبايل والانترنت موبايل والخدمات البنكية يزداد بشكل ملحوظ يوميا مما يتطلب مواكبة السوق بشكل مستمر.

واكد “يحيى” أن أنظمة الشركة تناسب فعلا احتياجات المواطن من استخدام الانترنت و الخدمات المالية، جاء ذلك اليوم الثلاثاء الموافق 22 من مارس 2022 خلال المؤتمر الصحفي للشركة في تمام بفندق كمبينسكي بالتجمع الخامس.

وأشار في حديثه، أن شركة اتصالات تحتل اكبر ثاني حصة في السوق المصري في المحفظة الإلكترونية طبقا للتقارير الرسمية.

واضاف الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد بشركة اتصالات مصر، أن عمل شركات الاتصالات في مصر أو علي مستوى العالم أصبح لا يعتمد علي المكالمات الهاتفية لكن الخدمات الرقمية والانترنت شغل مساحة كبيرة من السوق المصري والعالمي.

كما أشار إلي أن حجم استثمارات اتصالات بلغ ٦٠ مليار جنيه بالسوق المصري، اليوم الثلاثاء الموافق 22 من مارس 2022 خلال المؤتمر الصحفي للشركة في تمام بفندق كمبينسكي بالتجمع الخامس.

وأشار أحمد يحيي، أن الشركة ستنتهي،خلال الفترة المقبلة، من تغطية كامل شبكتها بتكنولوجيا الجيل الرابع؛ بهدف تعزيز مستوى الخدمات الصوتية وأيضا البيانات، وهو ما دعّمته الشركة بالحصول على حزمة ترددات تبلغ نحو 40 ميجاهرتز في الحيز الترددي 2600 بتقنية TDD.

وذكر أن الترددات الجديدة التي حصلت عليها الشركة تمنحها المزيد من القدرة على تلبية احتياجات العملاء المتزايدة في الفترات الأخير خاصة في ظل تنامي الطلب على خدمات نقل البيانات.

وأكد أحمد يحيى، أن الشركة ستكون من أولى الشركات التي تقدم خدمات الجيل الخامس للمحمول حال طرحها،مشيرًا إلى أن الشركة تعتزم استكمال تطوير جودة خدماتها وإطلاق عدد من الخدمات النوعية لتحسين تجربة العملاء.

ونوه إلى أن نشاط شركات الاتصالات في مصر وعالميا أيضا أصبح لا يعتمد علي المكالمات الهاتفية لكن الخدمات الرقمية شغلت مساحة كبيرة من السوق ، وأصبحت تشكل نسبة كبيرة من عوائد الشركات الاستثمارية.

ولفت إلى أن تنامي استهلاك البيانات من العملاء تتطلب تطوير جودة الشبكات باستمرار وضخ ضعف الاستثمارات الموصوعة لدعم تجربة المستخدم التي تتطلع لزيادة السرعة باستمرار.

وأوضح أن تغيير العلامة التجارية للمجموعة الإماراتية الأم إلى E& يستهدف تنويع وتنمية أعمالها وأيضا مواكبة التغير العالمي فيما يتعلق بالتحول الرقمي وأنشطة شركات الاتصالات.

وأشار أحمد يحيي إلى أن الدراسات تؤكد على أن ارتفاع معدلات التضخم ينعكس بالتالي على حجم الإنفاق من قبل المستهلكين، إلا أن اتصالات مصر تستعد دائمًا بخطط تتميز بالمرونة لتقديم حلول وخدمات ومنتجات تتناسب مع احتياجات العملاء وتلبي طموحاتهم دون زيادة الأعباء المالية عليهم.

وتستهدف اتصالات مصر خلال 2022 زيادة استثماراها في السوق المصري لتتراوح بين 5 إلى 5.5 مليار جنيه، لدعم الاستثمار في التقنيات المستقبلية.